Оплата і повернення коштів
Редакція від 25.10.2026. Набирає чинності з моменту оприлюднення на сайті ruslananikoriak.com.
Ці умови є частиною Публічної оферти і стосуються консультацій та супервізій KlinMind Consultations.
Отримувач коштів
ФОП Нікоряк Руслана Анатоліївна, місцезнаходження: 58005, Чернівецька обл., м. Чернівці, вул. Головна, буд. 128, кв. 23; ліцензія МОЗ України на приватну лікарську практику № 1551. Email: klinmind.academy@gmail.com, тел. 097 402 60 25 .
Як оплатити
- Оплата — 100% передоплата в гривнях через сервіс plata by mono (АТ «Універсал Банк»): Apple Pay, Google Pay, monoPay або картка Visa/Mastercard будь-якого банку.
- Ціна вказана на сторінці запису і фіксується в момент бронювання.
- Обраний час резервується на 15 хв. Якщо оплату не здійснено, запис скасовується автоматично і час звільняється.
- Дані картки ви вводите на сторінці банку. KlinMind їх не отримує і не зберігає.
- Після успішної оплати запис підтверджується, ви отримуєте лист, а посилання на зустріч з'являється в кабінеті.
Скасування клієнтом
| Коли скасовано | Повернення |
|---|---|
| Більш ніж за 24 год до початку | 100% автоматично |
| Менш ніж за 24 год до початку | Не повертається* |
| Неявка на зустріч | Не повертається* |
* За поважної причини (хвороба, надзвичайна ситуація) напишіть на klinmind.academy@gmail.com із кодом запису: рішення про повне чи часткове повернення або перенесення приймається індивідуально.
Скасувати запис можна в кабінеті кнопкою «Скасувати» біля запису.
Скасування з боку KlinMind
Якщо консультацію скасовує фахівець або вона не відбулася через технічні проблеми на нашому боці, ви на вибір отримуєте повне повернення коштів або перенесення на інший час.
Перенесення запису
Перенести запис на інший вільний час тієї ж послуги можна в кабінеті не пізніше ніж за 24 год до початку. Оплата переходить на новий запис, повторно платити не потрібно. Пізніше перенесення можливе за домовленістю з фахівцем.
Чат з фахівцем
Фахівець може запропонувати платний доступ до текстового листування в чаті KlinMind на визначений період (наприклад, 7 або 30 днів). Ціну й тривалість встановлює фахівець; вони вказані перед оплатою. Період починається з моменту оплати, повторна оплата продовжує чинний доступ. Від запису на консультацію і протягом 3 днів після прийому чат з цим фахівцем безкоштовний. Чат не є екстреною допомогою: фахівець відповідає в робочий час. Якщо фахівець скасовує оплачений доступ, кошти повертаються повністю; в інших випадках питання повернення вирішується індивідуально за зверненням на пошту, вказану нижче.
Строки повернення
Повернення оформлюється одразу після скасування. Кошти повертаються на картку, з якої здійснено оплату, зазвичай протягом 1–7 банківських днів, залежно від банку-емітента.
Питання щодо оплати
Пишіть на klinmind.academy@gmail.com або телефонуйте 097 402 60 25 (Пн–Пт, 9:00–18:00). Вкажіть код запису (наприклад, KM-1A2B3).
Інші документи: Політика конфіденційності · Публічна оферта · Оплата і повернення коштів